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Condizioni

  1. CONDIZIONI GENERALI D'USO

  2. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

  3. Modulo diritto di recesso
  4.  

     

    CONDIZIONI GENERALI D'USO

     

    Il presente documento definisce i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo del Sito Internet gestito da IGAP S.r.l, con sede legale in Via Tripoli nn. 171/177, 00199 Roma - Italia. P. IVA 12739311004 - Nr. Registro Imprese 1212739311004 - Telefono 06.86216045 - Fax 06.86215623. E-mail: assistenza@profumeria.com.

    L'accesso al Sito Internet può avvenire sia mediante la Rete Internet collegandosi all'indirizzo www.profumeria.com, valido anche per  i dispositivi mobili, sia attraverso le “APP” scaricabili da App Store per il sistema operativo iOS e da Play Store per il sistema operativo Android.

    Profumeria.com, attraverso il Sito Internet e l'Applicazione mobile, realizza la vendita a distanza, c.d. e-commerce, di beni e servizi rivolta a coloro i quali accedono al portale, gli Utenti, che possono essere semplici Visitatori e/o potenziali Clienti.

    Ogni Utente che accede al Sito Internet è personalmente e direttamente responsabile dei mezzi informatici e di telecomunicazione che impiega per effettuare l'accesso ed, inoltre, si fa carico in prima persona e per l'intero dei costi di connessione e degli strumenti che utilizza per accedere al Sito Internet. L'utente è consapevole che l'utilizzo del Sito Internet è a suo solo rischio e pericolo; Profumeria.com non potrà essere ritenuta responsabile per nessun danno che un Utente possa subire a seguito di tale utilizzo. Profumeria.com non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni diretti e indiretti, qualunque ne sia la causa o concausa, l'origine e la natura degli stessi, derivanti dall'uso e/o dal mancato uso del Sito Internet o dall'aver fatto affidamento su una qualunque informazione direttamente o indirettamente proveniente dal Sito stesso inclusi, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i costi derivanti dall'acquisto incauto di prodotti offerti sul Sito internet, oppure le perdite di profitto, di clientela, di dati o altre perdite di beni immateriali.

    Tutti gli Utenti che accedono ed utilizzano il Sito Internet, a prescindere dalla motivazione che li induce a visitarlo, sono soggetti alle presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito, CGU). Ciascun Utente è, pertanto, tenuto a leggere con attenzione le presenti CGU prima di utilizzare il Sito Internet ed i relativi servizi. Utilizzando il Sito Internet e/o i relativi servizi, l'Utente accetta automaticamente le presenti Condizioni Generali d'Uso ed è vincolato dalle stesse. Qualora l'Utente non abbia intenzione di accettare le presenti CGU deve astenersi dall'utilizzare il Sito Internet.

    Le presenti Condizioni Generali d'Uso possono essere modificate ed aggiornate in qualsiasi momento, senza preavviso, e la loro pubblicazione sul Sito Internet equivale alla data di entrata in vigore. Qualora l'Utente non intenda accettare tali modifiche dovrà interrompere l'accesso e l'utilizzo del Sito Internet. L'utilizzo del Sito Internet successivamente alle modifiche delle CGU equivale ad accettazione tacita ed incondizionata delle modifiche stesse da parte dell'Utente.

    Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti CGU siano dichiarate, totalmente o parzialmente, invalide o inefficaci a seguito di una modifica legislativa o di una pronuncia da parte della competente Autorità Giudiziaria, le restanti disposizioni delle presenti CGU rimarranno pienamente valide ed efficaci.

    L’APP di Profumeria.com consente all’Utente di utilizzare alcune funzionalità ulteriori, come ad esempio accedere con un dispositivo mobile al proprio account, consultare offerte promozionali dedicate, visualizzare i prodotti, leggere le opinioni sui prodotti, effettuare acquisti, apprendere i consigli di bellezza.

     

    Art. 1 - Sospensione del servizio e risoluzione.

    Profumeria.com può in ogni momento e senza preavviso sospendere, limitare o interrompere l'accesso di un Utente al Sito Internet ed ai relativi servizi se tale accesso, a proprio ragionevole ed insindacabile giudizio, possa dar luogo a violazioni delle finalità e delle condizioni relative ai servizi offerti ovvero se ritenga che le presenti Condizioni Generali d'Uso siano violate. Profumeria.com si riserva il diritto di chiudere l’account di ogni singolo Utente che violi i termini e le condizioni d’uso enunciate nel presente documento.

     

    Art. 2 - Registrazione dell’Utente ed Account

    Per poter accedere alle funzionalità ed ai servizi del Sito Internet non è necessaria la preliminare registrazione. In tal caso l’utente sarà rilevato come “Ospite” ed i suoi dati non saranno memorizzati. Gli stessi saranno tuttavia utilizzati allo scopo di evadere l’ordine effettuato dal cliente stesso. I campi obbligatori in caso di ordine sono: nome, cognome, indirizzo dell’intestatario dell’ordine (che deve corrispondere a quello di intestazione del metodo di pagamento scelto dal cliente), numero di telefono per la reperibilità da parte del corriere. Qualora il destinatario dell’ordine non sia coincidente con l’intestatario dell’ordine: nome e cognome del destinatario dell’ordine, indirizzo di spedizione,  numero di telefono per la reperibilità da parte del corriere.

    Qualora Profumeria.com lo ritenga opportuno, può richiedere al cliente copia del documento di identità.

    Nel caso in cui l’utente decida di non effettuare la registrazione, saranno disponibili soltanto alcuni dei servizi od opzioni offerti sul Sito Internet. L’iscrizione alla newsletter non implica la registrazione del cliente.

    Qualora l'Utente intenda registrarsi attraverso il Sito Internet e creare un Account personale dovrà fornire il proprio nome, il proprio cognome, un valido indirizzo e-mail ed una password, che avrà cura di tenere riservata unitamente al proprio account (mentre, ulteriori dati personali sono meramente facoltativi).

    L'Utente è tenuto a mantenere riservato il suo account e la sua password ed, inoltre, deve controllare l'accesso al suo computer per prevenire un utilizzo non autorizzato tramite il proprio account. L'Utente sarà pertanto ritenuto responsabile di tutte le attività che potranno essere effettuate con il suo account e la sua password. L’Utente, con la registrazione medesima, esonera il Sito Internet da ogni responsabilità derivante da un uso improprio dell'account e della password da parte di soggetti terzi a cui lo stesso Utente li abbia rivelati o che ne siano venuti a conoscenza in qualsiasi altro modo, impegnandosi ad  informare immediatamente Profumeria.com della possibilità che un soggetto terzo stia utilizzando senza autorizzazione il proprio account.

    Profumeria.com si riserva il diritto di respingere una nuova registrazione, ovvero cancellare un account in qualsiasi momento e senza preavviso, in particolare quando ritenga, a propria discrezione, che l'Utente stia violando le presenti Condizioni Generali d'Uso o che un terzo soggetto stia utilizzando l'account di un Utente senza il consenso di quest'ultimo, oppure per ragioni di sicurezza o per motivi di manutenzione del Sito.

    L’Utente garantisce che tutti i dati e le informazioni fornite al momento della registrazione e contenute nell’account personale siano veritiere e complete; inoltre si impegna a comunicare in tempo reale ogni variazione di tali dati ed informazioni, provvedendo regolarmente all’aggiornamento delle stesse all’interno del proprio account.

    A seguito della registrazione e/o iscrizione alla newsletter,  il Sito Internet è legittimato ad inviare all’Utente e-mail promozionali, informazioni relative all’attività dell’account ed agli acquisti, aggiornamenti circa il Sito Internet ed i relativi servizi, altre offerte promozionali, informazioni sugli acquisti effettuati dall’Utente medesimo. L’Utente può decidere liberamente, in qualsiasi momento, di non voler più ricevere le suddette e-mail cliccando sull’apposito link presente in calce alle e-mail aventi contenuto promozionale.

    L’APP non può essere scaricata ed utilizzata se non si possiede un account. A tal fine, si può utilizzare il proprio account esistente oppure crearlo direttamente con l’APP. Una volta scaricata l’APP, accedendo con un account esistente o creandone uno attraverso l’APP, l'Utente rimarrà connesso alla stessa e non dovrà reinserire le proprie informazioni di accesso a meno che, a seguito dell’ultimo utilizzo, non decida di disconnettersi.

     

    Art. 3 - Dati personali.

    Profumeria.com invita l’Utente a consultare le condizioni relative al trattamento dei dati personali tramite la Privacy Policy

     

    Art. 4 - Comportamento degli Utenti.

    L'Utente deve improntare l'utilizzo e l'accesso al Sito Internet in maniera consapevole e responsabile, assumendosi l'impegno di perseguire soltanto scopi leciti e di rispettare i diritti di ciascun altro Utente. A titolo meramente esemplificativo, l'Utente non dovrà utilizzare il Sito Internet in modo incauto e/o dannoso (anche mediante l'introduzione di virus), tale da interrompere, danneggiare o compromettere il suo funzionamento o l'accesso ad esso; per fini dolosi e fraudolenti o, comunque, per compiere un reato o un'altra attività illecita; per spedire con posta elettronica, pubblicare, caricare o inviare in qualsiasi altro modo contenuti o materiali illegali, offensivi, illeciti, molesti, abusivi, diffamatori, volgari, osceni, intimidatori o lesivi dei diritti di terzi o che siano in contrasto con le norme sul diritto d'autore, sul marchio, sulla riservatezza, sulla sicurezza dei dati personali o con ogni altro diritto, o che contengano virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catene di Sant'Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming.

    L’Utente si impegna a non fornire dati falsi o mendaci, a non usurpare l'identità di un'altra persona ovvero a non utilizzare in maniera fraudolenta numeri di carte di credito o di debito, a non tentare di eludere le misure di sicurezza del Sito Internet o di violare la rete, a non intraprendere qualsiasi attività illegale attraverso l’uso del Sito Internet e/o dei servizi offerti.

    In via generale, l'Utente si impegna a rispettare tutte le regola di condotta, le norme di legge e le procedure sia nazionali che internazionali relative alla Rete Internet, comprese le leggi in materia di trasmissione di dati tecnici.

    Qualora l'Utente abbia violato o Profumeria.com ritenga che possa violare le presenti Condizioni Generali d'Uso, la stessa potrà a propria discrezione, in qualsiasi momento, per qualunque motivo e senza preavviso, interrompere e terminare l'utilizzazione da parte dell'Utente del Sito Internet o di un singolo servizio ivi offerto, riservandosi il diritto di chiedere all'Utente il risarcimento dei danni.

     

    Art. 5 - Social Network.

    L'Utente può condividere su Facebook diverse informazioni presenti sul nostro Sito Internet. A tal fine può cliccare sul pulsante «Mi piace» o «Condividi su Facebook» ed il relativo contenuto sarà caricato su Facebook. Tutto ciò che viene pubblicato su Facebook è soggetto ai Termini e alle Condizioni di utilizzo di Facebook stesso e, pertanto, l'Utente è tenuto a consultarli. L'Utente, inoltre, è personalmente responsabile della pubblicazione su Facebook di qualsiasi contenuto proveniente dal Sito Internet di Profumeria.com, la quale non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per l'utilizzo del suddetto contenuto dopo che esso viene pubblicato su Facebook.

    Attraverso il Sito Internet di Profumeria.com l'Utente può altresì inviare un'email ad un amico riguardante uno o più prodotti di suo gradimento. A tal fine, l'Utente può cliccare sul pulsante a forma di busta ed inserire il proprio nome ed il proprio indirizzo email, unitamente al nome ed all'indirizzo email dell'amico. L'email sarà inviata tramite Profumeria.com all'indirizzo indicato dall'Utente, sotto la responsabilità dello stesso. Profumeria.com. non conserverà alcuna informazione relativa all'invio di tale e-mail ed i relativi dati vengono trattati soltanto per ragioni tecniche affinché sia possibile inviare l'email. Quest'ultima costituisce corrispondenza privata e nessun ulteriore utilizzo relativo a tale contenuto, come ad esempio per scopi commerciali o pubblicitari, verrà effettuato.

     

    Art. 6 - Proprietà intellettuale.

    Tutti i diritti sono riservati. In particolare, tutte le immagini, le figure, i pulsanti di icone, i file audio, la grafica, le rappresentazioni, le illustrazioni, i testi, le riproduzioni, i marchi, le marche commerciali, i download digitali, i loghi, i codici sorgenti sottostanti, le raccolte di dati e software e qualsiasi contenuto presente sul Sito Internet sono di esclusiva titolarità di IGAP  S.r.l. e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi e sono protetti dalle relative norme di settore.

    La riproduzione anche solo parziale, la modifica e/o l'utilizzo del Sito Internet  o di qualunque parte del suo contenuto, fatta con qualsiasi mezzo ed a qualsiasi scopo, senza la preventiva ed esplicita autorizzazione scritta di Profumeria.com e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi è assolutamente proibita e costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale penalmente perseguita e suscettibile di risarcimento. In particolare, tutto il materiale sopraelencato non può essere riprodotto, ridistribuito, copiato, distribuito, ripubblicato, scaricato, compravenduto, noleggiato, sub-licenziato, visualizzato, pubblicato o trasmesso in qualsiasi forma o tramite qualsiasi mezzo, utilizzato per creare opere derivative, ovvero sfruttato in qualsiasi modo senza la preventiva ed espressa autorizzazione di Profumeria.com.

    Gli Utenti possono usufruire del Sito Internet e di tutto il relativo contenuto unicamente per motivi personali e soggettivi, con espressa esclusione di qualunque uso diverso, soprattutto di natura commerciale e/o concorrenziale, a condizione che conservi intatte tutte le note relative ai diritti d’autore e agli ulteriori diritti di proprietà.

    Qualunque eventuale creazione di collegamenti verso il Sito Internet Profumeria.com, l’integrazione con l’APP e, comunque, qualsiasi utilizzo del Sito Internet o di una parte di esso, devono essere preventivamente ed espressamente autorizzati da IGAP  S.r.l., mediante comunicazione scritta che può essere revocata in ogni momento, anche a seguito di concessione, secondo la propria esclusiva ed insindacabile volontà discrezionale. IGAP S.r.l. inoltre può richiedere in ogni momento la rimozione di qualsiasi collegamento con il proprio Sito Internet, che non sia stato o non sia più autorizzato ed i danni per il pregiudizio subito.

     

    Art. 6 - Limitazione di responsabilità.

    Profumeria.com non può in alcun modo garantire la completezza, l'integrità, l'accuratezza, la tempestività, la puntualità, l'affidabilità, la funzionalità delle informazioni e dei contenuti del Sito Internet, ivi incluse ad esempio le informazioni sui prodotti, accessori o servizi che vi appaiono nonché la loro idoneità a uno specifico uso o non violazione di diritti di terzi.

    Il Sito Internet può contenere collegamenti ipertestuali verso altri siti, pagine web o contenuti di terzi che non sono sotto il controllo di Profumeria.com per cui quest'ultima non si assume alcuna responsabilità, a nessun titolo, in ordine alla correttezza, veridicità, esattezza, sicurezza, attendibilità o affidabilità degli stessi, né tanto meno potrà essere ritenuta responsabile per il contenuto, la pubblicità, i prodotti, i servizi o qualsiasi altra informazione o dato presente su altri siti o pagine web di terzi o derivante dagli stessi, ovvero per eventuali danni o perdite subite dall'Utente conseguenti al suo accesso, utilizzo o affidamento su tali siti, pagine web o contenuti di terzi.

    Profumeria.com non garantisce che il Sito Internet, o servizi ivi offerti, o eventuali collegamenti ipertestuali, non siano affetti da virus o da altri elementi che possano cagionare effetti pregiudizievoli su qualsiasi tecnologia.

    Profumeria.com declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non prevedibili, conseguenti e/o connessi all'utilizzo anche improprio del Sito Internet da parte degli Utenti.

    Profumeria.com non è ad alcun titolo responsabile della divulgazione a terzi, da parte di ciascun Utente, dei propri dati personali utilizzati per gli acquisti on line e per gli altri servizi, quali il proprio nome utente e/o la propria password.

    Profumeria.com non avrà alcuna responsabilità per eventuali violazioni delle presenti Condizioni Generali d'Uso, anche se prevedibili, attribuibili al fatto di un terzo, alla colpa dell'Utente, al verificarsi di un evento di caso fortuito o forza maggiore o a qualsiasi altro evento che non sia ragionevolmente sotto il controllo esclusivo di Profumeria.com.

     

    Art. 7 - Impegno di collaborazione con l’Autorità.

    Profumeria.com si impegna a cooperare, collaborare ed operare, in qualsiasi modo, con tutte le Autorità competenti, inclusa l’Autorità Giudiziaria, ove queste le ordinino o le richiedano di comunicare l’identità, l’ubicazione, o ulteriori dati, di chiunque si renda responsabile di qualsiasi reato informatico, senza necessità di preventiva autorizzazione da parte dell'autore del reato.

     

    Art. 8 - Legge applicabile e Giurisdizione competente.

    Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate dalla Legge italiana. Qualsiasi controversia relativa all'esistenza, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti CGU sarà devoluta alla competenza esclusiva dei Tribunali italiani territorialmente competenti in base al luogo di residenza o domicilio dell'Utente se ubicati nel territorio italiano. In caso di controversia con Utenti aventi residenza o domicilio fuori dal territorio italiano, il Foro competente esclusivo sarà quello di Roma.

     

    CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

     

    Disposizioni Generali ed Informazioni sul Venditore.

    I prodotti acquistabili sia mediante la Rete Internet collegandosi all'indirizzo www.profumeria.com, valido anche per  i dispositivi mobili, sia attraverso le “APP” scaricabili da App Store per il sistema operativo iOS e da Play Store per il sistema operativo Android (di seguito, genericamente il Sito Internet) sono commercializzati da IGAP S.r.l. (di seguito, anche Venditore) e sono destinati unicamente ai consumatori finali.

    Tutte le vendite dei beni e/o servizi offerti da Profumeria.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, anche CGV), le quali verranno applicate integralmente a ciascun ordine, senza limitazione o condizione alcuna. Tali CGV si ispirano ai fondamentali criteri di chiarezza e trasparenza al fine di tutelare i Clienti che intendano effettuare i propri acquisti sia accedendo mediante la Rete Internet sul Sito www.profumeria.com sia utilizzando i dispositivi mobili attraverso le suddette "App" per consentire loro di conoscere le modalità e le condizioni attraverso cui viene effettuata la vendita sul Sito Internet, nonché i diritti e gli obblighi delle due Parti del rapporto contrattuale.

    Il Cliente (di seguito, anche Acquirente / Consumatore) avrà cura di analizzare attentamente le CGV prima di completare la procedura diretta all'acquisto dei prodotti tramite il Sito Internet e potrà sia stamparle sia conservarle in ogni momento. È anche  possibile scaricare le presenti Condizioni Generali di Vendita su formato PDF e archiviarle, cliccando QUI.

    Per visionare il file PDF è necessario utilizzare il programma gratuito Adobe Reader (www.adobe.it) o altri programmi equivalenti compatibili con il formato PDF.

    Con l'inoltro di un ordine di acquisto l'Acquirente accetta in maniera consapevole ed incondizionata le presenti CGV nel loro complesso e le Condizioni Generali d'Uso del Sito Internet www.profumeria.com, di cui le prime costituiscono parte integrante. Con l'invio dell'ordine, inoltre, l'Acquirente conferma di conoscere le suddette Condizioni Generali e si impegna ad osservarle.

    Queste Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate ed aggiornate in qualsiasi momento, senza preavviso, e la loro data di pubblicazione sul Sito Internet equivale alla data di entrata in vigore. E' buona norma, pertanto, che il Cliente possa leggere periodicamente tali CGV.  In caso di ordini già inoltrati ed accettati da Profumeria.com, le modifiche non saranno applicate, cioè troveranno applicazione le CGV accettate dall'Acquirente al momento dell'invio dell'ordine stesso.

    Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti CGV siano dichiarate, totalmente o parzialmente, invalide o inefficaci a seguito di una modifica legislativa o di una pronuncia da parte della competente Autorità Giudiziaria, le restanti disposizioni delle presenti CGV rimarranno pienamente valide ed efficaci.

    La Società IGAP S.r.l ha sede legale in Via Tripoli nn. 171/177, Roma (00199). Tel. 06.86216045. Fax 06.86215623. Fax: +39 06.8621562. E-mail: assistenza@profumeria.com

    Per qualsiasi informazione relativa ai beni e/o servizi offerti sul Sito Internet, nonché per qualsiasi domanda, curiosità o suggerimento, ovvero per conoscere il tracking number di un ordine o di un reso, l'Acquirente può contattare gli Assistenti di Profumeria.com, sempre a disposizione tramite il Servizio Clienti, componendo il numero 06.83767546 dall'Italia (il costo della chiamata varia a seconda del piano tariffario adottato dal singolo Cliente), da lunedì a sabato, dalle ore 9:00 alle ore 20:00, oppure tramite e-mail all'indirizzo assistenza@profumeria.com e/o tramite il Modulo Contattaci.


    Art. 1 - Oggetto e Conclusione del contratto.

    Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita a distanza di beni e/o servizi proposti sia mediante la Rete Internet collegandosi all'indirizzo www.profumeria.com, valido anche per  i dispositivi mobili, sia attraverso le “APP” scaricabili da App Store per il sistema operativo iOS e da Play Store per il sistema operativo Android. La presentazione dei prodotti sul Sito Internet costituisce un invito rivolto agli Utenti del Sito stesso a formulare una proposta d'acquisto (di seguito, ordine). Gli ordini inviati dall'Acquirente costituiscono un'offerta per acquistare i prodotti in vendita sul Sito Internet e non hanno natura vincolante per Profumeria.com, che ha l'assoluta discrezionalità in merito all'accettazione delle proposte eventualmente formulate. In particolare, Profumeria.com  può legittimamente rifiutare, a titolo esemplificativo, ogni ordine che evidentemente non costituisca una vendita al dettaglio, o che sia fraudolento o ritenuto tale secondo la propria opinione esclusiva, o che non dia sufficienti garanzie di solvibilità, o che non possa essere eseguito a causa di errori e/o inesattezze nelle informazioni fornite dall'Acquirente, ovvero quando i prodotti ordinati non sono più disponibili sul Sito Internet o quando si è verificato un errore sul Sito stesso. In caso di rifiuto da parte di Profumeria.com, l'ordine sarà considerato nullo e come mai ricevuto ed il Cliente sarà informato della mancata accettazione dell'ordine entro 30 giorni lavorativi dall'inoltro.

    Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet - mediante l'accesso del potenziale Acquirente all'indirizzo www.profumeria.com, valido anche per i dispositivi mobili, o attraverso le “APP” scaricabili da App Store per il sistema operativo iOS e da Play Store per il sistema operativo Android - e si perfeziona solo a seguito dell'accettazione dell'ordine di acquisto inoltrato secondo la procedura prevista dalle presenti CGV.

    Il nome utente e/o la password di accesso dell'Acquirente utilizzati per effettuare gli acquisti sul Sito Internet costituiscono prova della propria identità ed attribuiscono a Profumeria.com, dopo la conferma dell'ordine, il diritto di chiedere i relativi importi. I registri informatici di Sito Internet costituiscono prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le Parti.

    L'Acquirente può selezionare uno o più prodotti che intende acquistare ed inserirli in un "carrello" virtuale, il cui contenuto può sempre essere visualizzato prima di procedere all'inoltro dell'ordine.

    Quando clicca sul tasto “invia ordine”, l'Acquirente avvia la procedura di inoltro dell'ordine. Durante tutta la fase di inoltro dell'ordine e fino al suo effettivo inoltro, l'Acquirente potrà sempre rivedere i dati inseriti e cliccare sul tasto "Indietro" per individuare e correggere eventuali informazioni errate. Quando clicca sul tasto "Concludi l'ordine" l'Acquirente effettuerà l'inoltro del suo ordine di acquisto.

    Dopo aver ricevuto un ordine, Profumeria.com invia sempre al Cliente un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato, c.d. e-mail di ordine ricevuto, per comunicargli che l'ordine medesimo è stato ricevuto e preso in carico. Dopodiché Profumeria.com trasmette al Cliente informazioni sulla disponibilità dei prodotti e sullo stato dell'ordine, c.d. e-mail di conferma dell'ordine. L'ordine potrà essere "completo" (quando saranno consegnati tutti i prodotti ordinati), "parziale" (quando saranno consegnati non tutti i prodotti ordinati ma solo alcuni di essi e, in tal caso, qualora si verifichino differenze ritenute notevoli ad avviso di Profumeria.com tra l'ordine inoltrato e l'ordine da eseguire, prima di procedere con la consegna verrà chiesta ulteriore conferma al Cliente), "cancellato" (quando l'ordine non può essere eseguito).

    Profumeria.com ha piena e completa facoltà di accettare o meno gli ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, l'Acquirente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Profumeria.com ad alcun titolo. Salvo il caso di rifiuto come sopra esemplificativamente delineato, l'ordine si intende in ogni caso accettato e conseguentemente il contratto concluso al momento in cui l'Acquirente riceve, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l’e-mail di conferma dell'ordine, contenente conferma dell'accettazione dell'ordine. L'e-mail contiene i dati dell'Acquirente ed il numero d'ordine, il prezzo dei prodotti acquistati, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce. L'Acquirente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Profumeria.com eventuali correzioni. E' fatto salvo il diritto di Profumeria.com di richiedere, discrezionalmente ed ulteriormente, all'Acquirente o destinatario dell'ordine una conferma dell'ordine effettuato.


    Art. 2 - Disponibilità dei Prodotti.

    Sul Sito Internet - accessibile sia mediante la Rete Internet collegandosi all'indirizzo www.profumeria.com, valido anche per i dispositivi mobili, sia attraverso le “APP” scaricabili da App Store per il sistema operativo iOS e da Play Store per il sistema operativo Android - sono proposti in vendita ed offerti ai potenziali Clienti una grande varietà di beni e servizi. Il Cliente può selezionare uno o più prodotti e/o servizi tra le diverse categorie disponibili sul Sito Internet. E' nella piena disponibilità di Profumeria.com cambiare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti venduti sul Sito Internet nonché le informazioni ad essi relative (prezzi, descrizione o disponibilità), senza obbligo di preavviso, fermi restando gli ordini già confermati.

    I prodotti sono disponibili per tutto il tempo in cui sono pubblicati sul Sito Internet. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa atteso che, per effetto della contemporanea presenza sul Sito Internet di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell'ordine. Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti saranno fornite al Cliente secondo le modalità indicate al precedente art. 1. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Profumeria.com, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei prodotti. In tal caso, Profumeria.com rettificherà automaticamente l'ordine con l'eliminazione del/i prodotto/i non disponibile/i ed informerà immediatamente l'Acquirente tramite e-mail dell'indisponibilità del/i prodotto/i e della cancellazione parziale o totale dell'ordine.

    In caso di cancellazione parziale, l'ordine inviato dal Cliente sarà confermato parzialmente con addebito dell'importo solo per i prodotti disponibili secondo quanto indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine ed i prodotti disponibili saranno consegnati al Cliente, mantenendo inalterati i costi di spedizione stabiliti.

    In caso di cancellazione totale dell'ordine, l'ordine inviato dal Cliente sarà cancellato automaticamente, senza alcun addebito a carico del Cliente stesso ed il Servizio Clienti di Profumeria.com contatterà il Cliente per informarlo della cancellazione.


    Art. 3 - Prezzi dei prodotti.

    Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito Internet sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA applicabile al momento dell'invio dell'ordine; eventuali modifiche del tasso di IVA applicabile saranno automaticamente riflesse sui prezzi dei prodotti venduti sul Sito Internet.

    I suddetti prezzi sono quelli in vigore al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente e possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso. In tal caso, la modifica verrà segnalata al Cliente prima dell'invio dell'ordine, mentre non produrrà alcun effetto sugli ordini già inoltrati.

    I prezzi dei prodotti venduti sul Sito Internet possono differire dai prezzi di vendita al dettaglio applicati nel punto vendita di Roma. 

    In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale e non previsto da Profumeria.com del prezzo di vendita, ovvero che lo renda esorbitante o irrisorio, l’ordine d’acquisto non sarà valido e verrà conseguentemente annullato; il relativo importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

    I prezzi dei prodotti non comprendono i dazi e/o le tasse doganali. L'acquisto e la spedizione della merce possono essere soggetti ad eventuali oneri e tasse doganali, a seconda della tipologia e del valore dell'oggetto dichiarato ed a seconda del Paese di destinazione, nonché ad ulteriori costi per le operazioni di sdoganamento. Tutti gli eventuali costi sopra indicati ed ogni eventuale ulteriore costo di sdoganamento sono ad esclusivo carico del Cliente. Profumeria.com non è in grado, né è tenuta a verificare singolarmente le esigenze e le normative specifiche di ogni Paese, di cui si fa garante l'Acquirente, che è all'uopo invitato ad informarsi sull'incidenza di tali oneri, anche contattando l'Ufficio doganale locale del Paese di destinazione.

    I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione, le quali variano in base al luogo di destinazione e saranno indicate e calcolate in aggiunta ad essi, quando sarà concluso il processo di acquisto e prima che venga effettuato il pagamento.

    Per le spese di spedizione relative alle diverse destinazioni e modalità di consegna si rinvia alla Sezione «Costi e Tempi di spedizione». I prezzi dei prodotti non comprendono l'assicurazione, che è sempre facoltativa e viene applicata a discrezione del Cliente. Per le informazioni relative ai costi dell'assicurazione si rinvia alla Sezione «Costi e Tempi di spedizione».

     

    Art. 4 - Modalità di pagamento.

    L'Acquirente può effettuare il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito Internet con diverse modalità, quali carta di credito, paypal, gift card e/o buoni coupon, nonché con contrassegno soltanto per gli acquisti in Italia. In caso di contrassegno, il pagamento potrà essere effettuato esclusivamente con denaro contante fino ad un importo massimo pari ad € 990,00 e con assicurazione facoltativa a carico del Cliente fino ad € 500,00 ovvero obbligatoria, a carico del Cliente, per gli importi compresi tra € 501,00 ed € 990,00. Eventuali spese accessorie saranno a carico esclusivo dell'Acquirente (anche in caso di rimborso).

    Per maggiori informazioni sulla modalità di pagamento in contrassegno si rinvia alla Sezione «Costi e Tempi di spedizione».

    Nel pagamento con contrassegno, in caso di assenza dell'Acquirente e/o del destinatario dell'ordine o, comunque, in caso di mancato ritiro del pacco saranno addebitati i costi di spedizione sia di andata che di ritorno ed, inoltre, Profumeria.com si riserva il diritto di agire in separata sede per il risarcimento di tutti i danni subiti.

    In caso di mancato o ritardato pagamento dell'ordine da parte dell'Acquirente, Profumeria.com potrà applicare gli interessi moratori in misura pari al tasso legale a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell'ordine o del rigetto del pagamento bancario.

    Nell’ambito del processo di pagamento dell'ordine Profumeria.com potrà proporre, a sua completa discrezione, modalità personalizzate per ogni singolo Cliente, nonché chiedere un acconto variabile a seconda dell'importo di ciascun acquisto. Al fine di garantire la sicurezza e la correttezza dei pagamenti tramite il sistema protetto Paypal pro, Profumeria.com potrà inoltre chiedere una fotocopia della carta d'identità dell'Acquirente ed ogni altra informazione relativa all'identità dello stesso. Il sistema di pagamento chiamato Paypal pro, infatti, è uno strumento sicuro poiché basato sull'autenticazione dell'Acquirente e sulla riservatezza di tutti i dati.

    Al fine di potenziare la lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l'ordine dell'Acquirente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o indicati da Profumeria.com per verificare l'identità dell'Acquirente, la validità dell'ordine, la modalità di pagamento utilizzato, il luogo di consegna ed ogni altra informazione ritenuta necessaria.

    La documentazione fiscale sarà consegnata unitamente ai prodotti acquistati. Il sistema elabora in automatico lo scontrino fiscale con bolla di accompagnamento, che definisce quantità e dettagli dei prodotti acquistati. Il Cliente che desideri l'emissione di fattura deve selezionare l'apposita voce al momento dell'inserimento dei dati.


    Art. 5 - Consegna dei prodotti (Modalità, Tempi e Costi).

    La consegna dei prodotti ordinati sul Sito Internet verrà effettuata in tutti i Paesi del mondo, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'invio dell'ordine, con costi e tempi diversi a seconda della destinazione. I costi di spedizione possono essere modificati in qualsiasi momento da Profumeria.com, senza preavviso, ma le eventuali modifiche non verranno applicate agli ordini già inoltrati. I tempi ed i costi di spedizione relativi alle varie destinazioni sono consultabili nella sezione «Costi e Tempi di spedizione» del Sito Internet.

    Ai Clienti che ne facciano richiesta, i prodotti acquistati potranno essere loro consegnati direttamente in loco, presso il punto vendita di Roma, Via Tripoli nn. 171/177, previo appuntamento da concordare col Servizio Clienti tramite e-mail all'indirizzo assistenza@profumeria.com, con conseguente risparmio dei costi di spedizione.

    I tempi stimati di invio e consegna dei prodotti al Cliente o al destinatario dell'ordine sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento.

    Qualora la consegna venga effettuata oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto, considerati con riferimento al calendario italiano, ed il ritardo non dipenda da caso fortuito o forza maggiore, il Cliente può annullare il suo ordine entro il termine massimo di 30 giorni decorrenti dalla scadenza di ciascun termine di consegna indicato nella sezione Costi e Tempi di spedizione del Sito Internet; all'uopo occorre inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Via Tripoli nn. 171/177 - 00199 Roma. In caso di annullamento, il Cliente deve restituire l'intero ordine a Profumeria.com la quale rimborserà le somme eventualmente corrisposte dal Cliente relative al suddetto ordine nel più breve tempo possibile e, comunque, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente abbia chiesto la cancellazione dell'ordine con le stesse modalità utilizzate per il pagamento in fase di acquisto.  Se l'Ordine non viene restituito nella sua integrità e completezza o se il ritardo non è esclusivamente imputabile a Profumeria.com o al vettore, il Cliente non avrà il diritto di ottenere il rimborso delle somme da lui versate e non potrà chiedere una nuova spedizione dei prodotti ordinati se non dimostra che la ritardata consegna sia allo stesso imputabile. In caso di ritardo nella consegna dovuto a caso fortuito o forza maggiore, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già pagato.

    Ogni singolo pacco pronto per la spedizione è catalogato con l'indicazione del peso totale e del peso di ciascun prodotto spedito in modo da ottenere l'esatta corrispondenza tra i prodotti spediti e quelli ricevuti, purché il pacco arrivi a destinazione integro e sigillato. 


    Art. 5.1 - Consegna per l'Italia.

    Le consegne in Italia vengono effettuate tramite vettore autorizzato, come indicato nella sezione Costi e Tempi di spedizione del Sito Internet, che effettuerà la consegna all'Acquirente o al destinatario dell'ordine, previa sottoscrizione di una ricevuta elettronica la quale costituirà prova della consegna da parte di Profumeria.com e del ricevimento dei prodotti ordinati da parte dell'Acquirente o del destinatario dell'ordine. Quando il pacco risulti essere stato consegnato, il Cliente non potrà sollevare alcuna contestazione relativa alla spedizione stessa: a tale scopo, fa fede il sistema informatico del vettore.

    Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). In caso di assenza, il vettore lascerà un avviso indicando la data (generalmente nei due giorni lavorativi successivi) e l'orario orientativo in cui effettuerà un secondo passaggio.

    Qualora i due tentativi di consegna non abbiano avuto esito positivo, il pacco sarà restituito a Profumeria.com e l'Acquirente verrà rimborsato, nelle modalità scelte a discrezione di Profumeria.com, dell'ammontare del suo ordine detratti i costi di spedizione sia di andata che di ritorno.

    La consegna dei prodotti in Italia avverrà fra 3 e 5 giorni lavorativi (decorrenti dall'e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione dei prodotti inviata all'Acquirente) secondo il calendario italiano, con esclusione delle isole e delle località minori ove tali tempi potranno subire un allungamento di 1-2 giorni lavorativi.


    Art. 5.2 - Consegna per l'Estero.

    Le consegne all'estero vengono effettuate con differenti modalità.

    Nei Paesi dell'Unione Europea, Profumeria.com si avvale di vettore autorizzato e/o delle Poste Italiane. Nel caso di consegna effettuata tramite vettore, quest'ultimo effettuerà la consegna all'Acquirente o al destinatario dell'ordine, previa sottoscrizione di una ricevuta elettronica la quale costituirà prova della consegna da parte di Profumeria.com e del ricevimento dei prodotti ordinati da parte dell'Acquirente o del destinatario dell'ordine. Quando il pacco risulti essere stato consegnato, il Cliente non potrà sollevare alcuna contestazione relativa alla spedizione stessa: a tale scopo, fa fede il sistema informatico del vettore. Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). In caso di assenza, il vettore lascerà apposito avviso indicante le modalità di riconsegna e/o di ritiro del pacco. Qualora la consegna non vada a buon fine, il pacco sarà restituito a Profumeria.com e l'Acquirente verrà rimborsato, nelle modalità scelte a discrezione di Profumeria.com, dell'ammontare del suo ordine detratti i costi di spedizione sia di andata che di ritorno.

    Nel caso di consegna effettuata tramite Poste Italiane sarà utilizzata la modalità del Pacco ordinario. Il pacco viene consegnato direttamente al Cliente o ad un suo incaricato munito di delega. In caso di assenza, il pacco potrà essere ritirato presso l'ufficio postale indicato nell'avviso di giacenza con le modalità e i tempi indicati nell’avviso stesso a discrezione dell’ufficio postale di competenza locale. Qualora il pacco non fosse ritirato, sarà restituito ad Profumeria.com ed al Cliente sarà rimborsato l’importo dell’ordine dedotti i costi di spedizione sia di andata che di ritorno.

    Per i Paesi ubicati al di fuori dell'Unione Europea (c.d. Paesi Extracomunitari), la consegna viene effettuata tramite Poste Italiane nella modalità del Pacco ordinario, secondo la procedura sopra delineata.

    I tempi di spedizione dei prodotti all'estero, coi relativi costi, sono consultabili nella sezione Costi e Tempi di spedizione del Sito Internet.


    Art. 6 -  Garanzia legale di conformità.

    Qualora uno o più prodotti acquistati sul Sito Internet presentino un difetto di conformità ex art. 129, D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i., il Cliente ha diritto ai rimedi enunciati nei successivi artt. 130 e 132 del D. Lgs. cit. In particolare, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione dello stesso. La scelta tra riparazione o sostituzione è nella piena facoltà del Cliente, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Profumeria.com, a seconda dei casi, effettuerà le riparazioni o sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta. A tal fine, il Cliente è invitato a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’ordine ovvero indicare il numero dell’ordine, il proprio numero identificativo ed ogni altro dato utile alla corretta gestione del reclamo. Laddove la riparazione o la sostituzione richieste dovessero risultare impossibili o eccessivamente onerose, ovvero non siano avvenute entro un termine congruo o abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente medesimo, quest'ultimo potrà richiedere a sua scelta una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto. Non sarà, in ogni caso, ammessa la risoluzione del contratto per difetti di lieve entità, rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione dei relativi prodotti.

    Il Cliente deve denunciare a Profumeria.com  l'eventuale difetto di conformità del prodotto acquistato entro il termine di due mesi dalla scoperta, pena la decadenza dai su indicati diritti, i quali in ogni caso si prescrivono se il difetto di conformità si manifesta oltre il termine di due anni  dalla consegna del prodotto.

    L'azione diretta a far valere i difetti, infine, si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna del prodotto difettoso.

    Per la gestione dei reclami il Cliente deve osservare la puntuale regolamentazione di cui ai seguenti artt. 6.1 e 6.2. In caso di inosservanza della delineata procedura il Cliente non può avanzare pretese di alcun genere nei confronti del vettore né di Profumeria.com, nemmeno per ottenere il rimborso dell'ordine e/o la riconsegna dei prodotti ordinati. 


    Art. 6.1 - Irregolarità del pacco e/o dei prodotti.

    L'Acquirente, o il destinatario dell'Ordine, sono tenuti a verificare rigorosamente lo stato del pacco e dei prodotti al momento della consegna.

    Per le consegne effettuate con vettore autorizzato, se in presenza dello stesso l'Acquirente o il destinatario dell'ordine riscontrano che il pacco mostra evidenti irregolarità (pacco danneggiato o aperto, pacco bagnato, etc.) ovvero che i prodotti ordinati risultano irregolari (prodotti danneggiati o difettosi), devono rifiutare la consegna e descrivere in maniera precisa e dettagliata, su apposito tagliando del vettore, le irregolarità riscontrate; allo stesso tempo, l'Acquirente o il destinatario dell'ordine devono comunicare al Servizio Clienti di Profumeria.com (tramite e-mail: assistenza@profumeria.com), entro 3 giorni lavorativi, i motivi del proprio rifiuto di ritirare il pacco, specificando i propri dati ed il numero dell'ordine. Se l'Acquirente o il destinatario dell'ordine riscontrano le eventuali anomalie in assenza del vettore, devono segnalarle immediatamente e, comunque, entro 3 giorni lavorativi dalla scoperta, al Servizio Clienti di Profumeria.com (tramite e-mail: assistenza@profumeria.com), indicando i propri dati ed il numero dell'ordine nonché ogni ulteriore dato utile alla corretta gestione del reclamo.

    Per le consegne effettuate con Poste Italiane, se l'Acquirente o il destinatario dell'ordine riscontrano che il pacco mostra evidenti irregolarità (pacco danneggiato o aperto, pacco bagnato, etc.) ovvero che i prodotti ordinati risultano irregolari (prodotti difettosi o danneggiati), gli stessi devono seguire le modalità stabilite dal locale Ufficio postale per la segnalazione delle irregolarità riscontrate entro 3 giorni lavorativi successivi. In ogni caso, l'Acquirente o il destinatario dell'ordine devono segnalare immediatamente tali irregolarità e, comunque, entro 3 giorni lavorativi dalla scoperta, al Servizio Clienti di Profumeria.com (tramite e-mail: assistenza@profumeria.com), indicando i propri dati ed il numero dell'ordine nonché ogni ulteriore dato utile alla corretta gestione del reclamo.


    Art. 6.2 - Gestione del reclamo in caso di difetto di conformità.

    A seguito del reclamo ricevuto, concernente l'ipotesi dell'intero pacco irregolare o del singolo prodotto danneggiato e/o difettoso, il Servizio Clienti di Profumeria.com potrà preliminarmente chiedere ogni informazione sull'identità dell'Acquirente o del destinatario dell'ordine ed effettuare qualsiasi verifica utile alla corretta gestione del reclamo stesso e, quindi, indicherà all'Acquirente o al destinatario dell'ordine la procedura che deve essere seguita per effettuare la restituzione.

    Dopo aver ricevuto il pacco e/o i prodotti, Profumeria.com effettuerà le opportune verifiche volte ad accertare che effettivamente vi sia un difetto di conformità. Se la verifica effettuata da Profumeria.com darà esito positivo, il prodotto danneggiato e/o difettoso verrà riparato o sostituito con altro conforme, il quale sarà inviato all'Acquirente o al destinatario dell'ordine nel più breve tempo possibile e, comunque, entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. In tal caso, verranno rimborsati al Cliente i costi relativi alla modalità di spedizione più economica offerta da Profumeria.com. Se la sostituzione dei prodotti entro il suddetto termine non sia possibile, Profumeria.com lo comunicherà all'Acquirente tramite e-mail e gli rimborserà il costo di tali prodotti e delle spese di spedizione effettivamente sostenute per la restituzione dei prodotti, ove appositamente documentate, purché sia stata seguita la modalità di spedizione più economica offerta da Profumeria.com.

    Il prezzo verrà rimborsato nel più breve tempo possibile e, comunque, entro 30 giorni lavorativi dall'accertamento del difetto di conformità secondo le modalità scelte da Profumeria.com a sua discrezione.

    Se la verifica effettuata da Profumeria.com non darà esito positivo, in quanto si può ragionevolmente ritenere che i prodotti non possano essere considerati difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione sul Sito Internet, l'Acquirente o il destinatario dell'ordine non avranno diritto al rimborso ed i prodotti gli verranno restituiti con conseguente addebito al Cliente delle ulteriori spese di spedizione. 

     

    Art. 7 - Diritto di recesso.

    In ossequio a quanto disposto dall'art. 52, D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i. e fatte salve le eccezioni di cui al successivo art. 59, il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto senza penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di consegna dei prodotti ovvero,  in caso di acquisti multipli effettuati con un solo ordine e consegnati separatamente, dalla data di consegna dell'ultimo prodotto. Dal diritto di recesso, come detto, restano escluse le ipotesi contemplate nel successivo art. 59, relative all'acquisto di beni chiaramente personalizzati o fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Nel caso sia acquistato un servizio, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di conclusione del contratto purché la prestazione di tale servizio non sia ancora stata completata. La Gift Card Profumeria.com costituisce un servizio ai sensi della presente clausola.

    Il Cliente o il destinatario dell'ordine che intendano esercitare il diritto di recesso devono comunicarlo a Profumeria.com a mezzo lettera raccomandata a.r. debitamente sottoscritta, contenente l'indicazione dei dati anagrafici e dell'indirizzo e-mail, il numero dell'ordine e la dichiarazione esplicita di voler esercitare tale diritto di recesso, da inviare al seguente indirizzo Via Tripoli nn. 171/177 - 00199 Roma, ovvero scaricando il Modulo di Reso accedendo all'apposita sezione del Sito Internet da inviare al su indicato indirizzo.

    Quando il Cliente o il destinatario dell'ordine esercitano il diritto di recesso, devono restituire i prodotti acquistati entro il termine di 14 giorni dall'avvenuta comunicazione della propria volontà di recedere dal contratto spedendoli per posta a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: IGAP S.r.l., Via Tripoli nn. 171/177, 00199 Roma, avendo cura di utilizzare la confezione originale in cui i prodotti stessi erano contenuti.

    I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale completa di tutte le sue parti, unitamente alla documentazione fiscale annessa.

    Qualsiasi rischio o responsabilità connessi alla restituzione dei prodotti resterà esclusivamente a carico del Cliente / Destinatario dell'ordine.

    Le spese sostenute dal Cliente o dal destinatario dell'ordine per la restituzione dei prodotti conseguente all'esercizio del diritto di recesso, sono interamente a carico degli stessi.

    Una volta esercitato il diritto di recesso entro i termini e secondo le modalità sopra indicate, al Cliente e/o al destinatario dell'ordine verrà rimborsato l'importo pagato per i prodotti che sono stati restituiti entro il termine di 14 giorni dal recesso, salvo il diritto di Profumeria.com di sospendere il rimborso finché i prodotti non siano stati restituiti o finché il Cliente non dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

    Profumeria.com eseguirà il rimborso con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente e/o destinatario dell'ordine in fase di acquisto, ovvero con un diverso strumento a sua discrezione.


    Art. 8 - Limitazione di responsabilità.

    I beni e/o servizi commercializzati sia mediante la Rete Internet collegandosi all'indirizzo www.profumeria.com, valido anche per i dispositivi mobili, sia attraverso le “APP” scaricabili da App Store per il sistema operativo iOS e da Play Store per il sistema operativo Android sono conformi alla legislazione vigente in Italia al momento dell'ordine. Profumeria.com non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile della non conformità dei propri prodotti alla legislazione del paese in cui l'Acquirente intende effettuare la consegna. L'Acquirente deve autonomamente verificare con le autorità locali del paese di consegna dei prodotti le modalità di importazione e/o di utilizzo dei beni e servizi che acquista. Profumeria.com non può garantire che le informazioni riportate sulla confezione dei prodotti vengano tradotte in tutte le lingue e, comunque, le pertinenti informazioni sono riportate in lingua italiana e/o inglese.

    Profumeria.com non avrà alcuna responsabilità per l'uso improprio dei beni e/o servizi da parte dell'Acquirente e/o destinatario dell'ordine ovvero per il mancato rispetto delle istruzioni per l'uso degli stessi. Profumeria.com non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni, subiti dall'Acquirente o da terzi, derivanti dal suddetto utilizzo non conforme.

    Profumeria.com si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul Sito Internet nel miglior modo possibile; nondimeno, potrebbero verificarsi alcuni errori, imprecisioni o differenze tra i prodotti mostrati sul Sito e quelli consegnati. In tale evenienza, nessuna responsabilità di nessun tipo potrà essere imputata a Profumeria.com. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati sul Sito Internet sono soltanto rappresentative ed, in quanto tali, non costituiscono elemento contrattuale. Profumeria.com non può in alcun modo garantire la completezza, l'integrità, l'accuratezza, la tempestività, la puntualità, l'affidabilità, la funzionalità delle informazioni e dei contenuti del sito Internet, ivi incluse ad esempio le informazioni sui prodotti, accessori o servizi che vi appaiono nonché la loro idoneità a uno specifico uso o non violazione di diritti di terzi.

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    L'Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e di poter validamente stipulare un contratto di acquisto di beni e/o servizi sul Sito Internet in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Profumeria.com non è tenuta nella maniera più assoluta a verificare la capacità di agire di ogni singolo Utente o Acquirente del Sito Internet. Nel caso in cui un soggetto che non ha la capacità di agire, come un minore o un interdetto, effettui un ordine sul Sito Internet e Profumeria.com venisse successivamente a conoscenza di tale circostanza, l'ordine potrà essere rifiutato senza preavviso. Comunque, Profumeria.com non può essere in alcun modo ritenuta responsabile per gli eventuali acquisti effettuati da una persona priva di capacità di agire, per la quale resta la responsabilità dei genitori o dei tutori legali che saranno vincolati da tale ordine e relativo pagamento.

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    Qualora una delle Parti non faccia valere nei confronti dell'altra la violazione di una qualsivoglia obbligazione contenuta nelle presenti CGV o nascente dalle stesse, non costituirà una rinuncia ad ottenere l'adempimento dell'obbligazione in questione per il futuro.


    Art. 9 - Riserva di proprietà.

    La proprietà dei beni e/o servizi ordinati dall'Acquirente resta in capo a Profumeria.com sino a quando l'intero corrispettivo dell'ordine, ivi incluse spese di spedizione, tasse e ogni altro contributo obbligatorio, ove previsti, sia pagato dall'Acquirente.


    Art. 10 - Proprietà Intellettuale.

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    Art. 11 - Dati Personali.

    Profumeria.com raccoglie, utilizza e conserva i dati personali dell'Acquirente e/o del destinatario dell'ordine al solo fine di provvedere alla corretta esecuzione dell'ordine in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita. La protezione, la conservazione ed il trattamento dei dati personali dell'Acquirente e/o del destinatario dell'Ordine da parte di Profumeria.com avvengono secondo quanto stabilito nell'Informativa sulla privacy consultabile attraverso la Privacy Policy del Sito Internet.


    Art. 11 - Risoluzione extragiudiziale delle controversie

    Il Cliente può promuovere la risoluzione extragiudiziale delle controversie inerenti il contratto di acquisto concluso sul Sito Internet www.profumeria.com presso gli organi istituiti dalle Camere di Commercio, Industria e Agricoltura ai sensi della L. n. 580 del 29 dicembre 1993 nonché ricorrere alle procedure di mediazione previste dal  D. Lgs. n. 28 del 4 marzo 2010 e s.m.i. Resta salva la possibilità di utilizzare le procedure di negoziazione volontaria e paritetica previste dall'art. 2, comma 2, del D. Lgs. cit.


    Art. 12 - Legge applicabile e giurisdizione competente

    Le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le vendite di prodotti effettuate sia mediante la Rete Internet collegandosi all'indirizzo www.profumeria.com, valido anche per i dispositivi mobili, sia attraverso le “APP” scaricabili da App Store per il sistema operativo iOS e da Play Store per il sistema operativo Android sono regolate dalla Legge italiana, indipendentemente dal luogo di spedizione dell'ordine. Qualsiasi controversia relativa all'esistenza, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti CGV e/o del contratto concluso tra il Cliente e Profumeria.com sarà devoluta, in assenza di transazione, alla competenza esclusiva dei Tribunali italiani territorialmente competenti in base al luogo di residenza o domicilio dell'Acquirente, se ubicati nel territorio italiano.

    In caso di controversia con Acquirenti aventi residenza o domicilio fuori dal territorio italiano, il Foro competente esclusivo sarà quello di Roma. 

     

    Versione di Dicembre 2014